もしも鍵をなくしてしまったら、家の中に入る事が出来ないうえに、防犯上でも不安です。まずは鍵を開ける事、鍵を交換することも必要です。合鍵を家族に預けている場合や、同居人の帰りを待てる状況であれば良いのですが、急ぎの場合や鍵を持っている人が誰もいない状況であれば万事休すです。そんな時に便利なサービスが鍵屋の出張鍵開け・鍵交換です。出張してくれますので、鍵屋が来るまであとは待つだけです。鍵屋の多い都会や近所であれば最短１０分で到着、といった時もあるようで寒さの厳しい冬場や夜遅い時間は頼んでみることも選択の一つです。
インターネット・電話帳・電話番号案内など鍵屋を探す方法はいくつかあり、また鍵業者も多いため選ぶ際はとても悩んでしまいます。まずは近くの合鍵を作ってくれる鍵屋さんですが、店舗経営のみの場合が多く出張をしてくれるかどうかは確認しましょう。また合鍵や靴修理など複数のサービスを行っているお店では鍵の専門技術を持ち合わせていないことが多いため、鍵開け・鍵交換は対応外の場合が多いです。鍵屋を探す際は、鍵開け・鍵交換に対応しているかどうかを確認しましょう。ではインターネットや電話帳などで見つけられる鍵屋を３つに分類しますと、地域密着型の店舗経営の鍵屋さん（チェーン店を含む）、店舗は持たず広い範囲を巡回する出張専門の鍵屋さん、鍵のスタッフはおらず鍵屋を派遣する案内会社、となります。案内会社の場合は、無差別に地域密着型・出張専門型などの鍵屋へ出張要請をおくりますので、一番早く来てくれる鍵屋を探す手間は省けます。しかし電話の上では鍵屋として装うケースもあります。また鍵屋から仲介手数料を取ることになりますので、おのずと依頼者が払う料金が割増しになることになります。店舗経営の場合は店舗が閉まると深夜の依頼には対応できないでしょう。ですが地域を絞る事で運営費用を抑えられ、料金はもっとも安くなるでしょう。出張専門の場合、対応地域を回っているので到着までの時間が早く、また２４時間対応や夜遅くまで対応している事が多いです。また鍵屋を選ぶときは、出張料金やキャンセル料金・基本料金などの確認も行いましょう。